Lei deve essere connesso

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Connessione

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Iscrizione

Domanda :

Come iscriversi ad Accrophil ?

Risposta :

Per iscriversi, niente di più facile, basta cliccare sul link 'crei il suo conto gratuitamente' sul menu a sinistra e compilare il questionario. Poi riceverà una email di conferma comprendente un link di attivazione. Proceda quindi a completare il suo profilo, se possibile con la sua foto, per poter vendere e comprare sul sito. I campi seguiti da un asterisco sono obbligatori.

Se lei non riceve il messaggio nella sua casella di posta, provi a consultare la sua cartella di SPAM ed a impostare la casella per accettare i messaggi da Accrophil.

Acquistare

Domanda :

Cosa fare quando concludo i miei acquisti su Accrophil ?

Risposta :

Quando lei ha concluso i suoi acquisti (a prezzo fisso) o quando lei si è aggiudicato delle aste, lei deve validare il suo carrello. Per questo, clicchi su 'il mio carrello' e indichi il metodo di pagamento desiderato e un’eventuale comunicazione per il venditore.

Lei può egualmente modificare la quantità di un articolo (quando è possibile), ritirare uno o più articoli dal carrello (ricordi allora di aggiornare il carrello).

Attenzione : Se lei non convalida il suo carrello entro 2 giorni dal primo acquisto, il carrello sarà automaticamente convalidato dal sito con metodo di pagamento 'bonifico'.

La convalida del carrello genera automaticamente una richiesta di fattura al venditore. Tuttavia una fattura può contenere diversi carrelli : il venditore li può raggruppare ma il metodo di pagamento richiesto deve essere lo stesso.

Domanda :

Perché non appaiono tutte le categorie ?

Risposta :

Il menu 'categorie' a sinistra della pagina di accesso non mostra se non le categorie nelle quali vi sia almeno un articolo in vendita. Ciò permette di non sovraccaricare l’elenco delle categorie con quelle che sono vuote. Per contro il menu 'acquistare' permette di vedere tutte le categorie presenti sul sito, anche quelle senza articoli.

Domanda :

Come aggiungere un venditore ai preferiti ?

Risposta :

Per aggiungere un venditore alla lista dei suoi preferiti, clicchi nel menu a sinistra su 'I miei venditori preferiti'.
Al fondo della pagina, lei accederà ad un formulario e ad una tabella che le consentono di gestire i suoi venditori preferiti (aggiunta, cancellazione).
Ogni mattina, lei riceverà nella sua casella di posta elettronica personale un messaggio che elenca le nuove vendite del giorno precedente dei suoi venditori preferiti.

Esempio : cliquer ici

Commissioni

Domanda :

Quali sono i costi su Accrophil ?

Risposta :
  • per gli acquirenti : nessun costo diverso da quelli richiesti dal venditore
  • per i venditori : commissione sulle vendite del 3 % per i venditori professionisti, 5 % per gli altri.
Nota : la commissione è calcolata su ciascun articolo venduto. Essa è quindi al minimo di 1 centesimo.
Domanda :

Come pagare le commissioni venditore su Accrophil ?

Risposta :

Le commissioni sono calcolate ad ogni vendita e addebitate automaticamente al suo portafoglio. Controlli che questo sia adeguatamente rifornito. In caso contrario, il suo conto sarà bloccato.

Portafoglio

Domanda :

Come alimentare il moi portafoglio su Accrophil ?

Risposta :

Pper alimentare il suo portafoglio, lei deve andare in Il moi ufficio/Gestire le mie finanze/Alimentare Il mio portafoglio'. Le si offrono diverse possibilità di pagamento. L’importo è libero, salvo nel caso di pagamento tramite Paypal in cui sono richiesti come minimo 20 euro (commissioni Paypal a carico del sito).

Vendere

Domanda :

Dove indicare le mie condizioni di vendita ?

Risposta :

Le condizioni di vendita e i parametri del negozio sono legati a questi ultimi. Occorre quindi Andare su Il mio ufficio/Il mio negozio e cliccare su 'parametri del negozio'.

Domanda :

Come impostare i parametri del mio negozio ?

Risposta :

I parametri del negozio sono accessibili dal suo ufficio. Occorre quindi andare in Il mio ufficio/ Il mio negozio e cliccare su 'parametri del negozio'

Domanda :

Perché il contatore delle categorie non cambia dopo una messa in vendita ?

Risposta :

E' normale : il sistema ricalcola ogni ora il numero di articoli per categoria. Questo evita di caricare il server in continuazione. Alla peggio occorre dunque attendere un’ora perché le sue vendite siano conteggiate. Nel frattempo queste compaiono immediatamente nelle liste e nel suo negozio.

Connessione

Domanda :

Perché non compaiono più i miei menu Ufficio acquirente e Ufficio venditore ?

Risposta :

Per vendere ed acquistare su Accrophil è necessario essere connessi. Quindi questi menu appaiono unicamente se lei è iscritto e connesso al sito. Se questi non compaiono, è perché non è più connesso.

Forum

Domanda :

Perché non mi posso collegare al forum ?

Risposta :

Se la sua sessione di connessione al forum è scaduta (ad esempio nel caso non vada sul forum tutti i giorni), lei deve disconnettersi dal sito, poi riconnettersi per una nuova sessione. A questo punto l’accesso al forum sarà di nuovo possibile.

Informazioni generali

Domanda :

Perché non vedo il pulsante 'dare una valutazione' (o altro elemento del sito) ?

Risposta :

Accrophil è sviluppato con un linguaggio recente che richiede un browser aggiornato e performante. Alcuni browser forniti dai provider internet non riescono ad interpretare tutti i comandi di Accrophil, così alcuni pulsanti, ad esempio, possono non comparire.
Per utilizzare Accrophil in modo ottimale, è fortemente consigliato di utilizzare Mozilla Firefox o Google Chrome. Il sito è ottimizzato per questi due browser. L'utilizzo di qualunque altro browser può inoltre provocare problemi di visualizzazione.

Fare offerte (aggiornato il 07/12/2013)

Domanda :

Come funziona il sistema di offerte su Accrophil ?

Risposta :

Il sistema di offerte su Accrophil è stato rivisto ed è concepito nel seguente modo.

Caso della prima offerta :

  • al momento della prima offerta, un acquirente può indicare il prezzo iniziale richiesto dal venditore e/o un’offerta massima. Per esempio, per un prezzo di partenza di 1 euro, se un acquirente inserisce 2 euro, viene mantenuto il prezzo di partenza. Se un altro offerente rilancia con un importo superiore a 1 euro, il sistema inserirà un’offerta automatica per il primo offerente, e questo fino a raggiungere il prezzo massimo da lui fissato (qui 2 euro).
  • Caso dell’offerta massima :

  • un acquirente può fissare un’offerta massima dopo la sua prima offerta. Il prezzo considerato sarà quello dell’offerta iniziale o dell’offerta più alta aumentata del rilancio previsto dal venditore. Il prezzo sarà poi incrementato ad ogni offerta fatta da un concorrente al di sopra del prezzo più alto fino all’importo dell’offerta massima.
  • Se un acquirente fa un’offerta dello stesso importo di una offerta massima fatta in precedenza, risulta in testa chi per primo ha fatto l’offerta massima. Certamente è possibile rilanciare al di sopra.
  • Caso del prezzo di riserva :

  • un venditore può fissare un prezzo di riserva da raggiungere per un articolo. In questo caso nessun offerente si aggiudicherà l’asta finché il prezzo di riserva non sarà raggiunto. Se un acquirente fa un’offerta inferiore al prezzo di riserva, è l’importo (massimo) di questa che sarà considerato, fino al raggiungimento del prezzo di riserva. Attenzione a controllare se c’è un prezzo di riserva sull’articolo sul quale vuole fare un’offerta.

Tariffe del negozio

Domanda :

Quanto pago per la locazione del mio negozio su Accrophil ?

Risposta :

L’importo della locazione del negozio è indicato in alto sullo stesso: Fattura stimata per il mese in corso.

Principio di funzionamento :

Il prezzo di un negozio è (1) euro

Fatturazione :

Ad ogni primo giorno del mese, le sarà inviata dal sito una fattura con l’importo del canone di locazione per il mese precedente. Questa somma sarà automaticamente prelevata dal suo portafoglio. Controlli bene che questo sia sufficientemente rifornito: un saldo negativo blocca il conto del venditore fino a che il portafoglio non sia stato accreditato a sufficienza.

Accrotunes

Domanda :

Cosa sono gli Accrotunes ?

Risposta :

Gli Accrotunes, parola derivata da Accrophil e da ‘tunes’ (soldi, in gergo francese) sono dei buoni di acquisto che lei ha nel suo portafoglio sul sito. 1 accrotune = 1 euro.

Quando lei alimenta il suo portafoglio, si riempie quindi di Accrotunes.

Questi Accrotunes le permettono :

  • per i venditori : di pagare le commissioni e la locazione del negozio
  • per gli acquirenti : di pagare i loro venditori, se li accettano (vedere le loro condizioni di vendita), nel limite di 10 Accrotunes.

Non c’è alcuna commissione percepita dal sito sugli Accrotunes, dunque il loro utilizzo è senza spese. Questi non sono rimborsabili da parte del sito : controlli di avere un numero di Accrotunes sufficiente ma non eccessivo.

Per qualunque domanda sugli Accrotunes, lei può utilizzare la relativa discussione sul forum (francese) : cliquer ici

Vedere anche : come alimentare il mio portafoglio